پرسش‌های متداول

پرسش‌های شما دربارهٔ آی‌دی‌آزما.

آنچه برای انتخاب راهکار، برآورد هزینه و شروع همکاری با آی‌دی‌آزما نیاز دارید.

آی‌دی‌آزما چه نیازی از سازمان را پوشش می‌دهد؟

راهکاری برای پذیرش غیرحضوری متقاضی، بررسی مدارک و چهره و مدیریت پرونده است. خدمات مورد نیاز از یک کنترل مشخص تا یک مسیر کامل، متناسب با نوع خدمت سازمان انتخاب می‌شوند.

آیا راهکار برای صنعت ما قابل تنظیم است؟

ترکیب خدمات و قواعد پذیرش برای بانک‌ها، صرافی‌ها، فین‌تک‌ها و پلتفرم‌ها بر اساس فرایند و نیاز هر سازمان تعیین می‌شود.

برای اتصال به سامانهٔ سازمان از کجا شروع کنیم؟

در جلسهٔ فنی، مسیر فعلی خدمت، سامانه‌های موجود و نحوهٔ دریافت نتیجه را مرور می‌کنیم. سپس دامنهٔ اتصال و پیشنهاد همکاری متناسب با نیاز سازمان مشخص می‌شود.

هزینهٔ احراز هویت چگونه مشخص می‌شود؟

حجم درخواست، مراحل بررسی، منابع استعلام، شیوهٔ استقرار و میزان بررسی انسانی در برآورد هزینه مؤثرند. در بخش تعرفه می‌توانید محدودهٔ مورد نیاز سازمان را انتخاب کنید.

چطور محصول را پیش از شروع همکاری ببینیم؟

دموی تعاملی، تجربهٔ متقاضی و پنل تیم بررسی را با داده‌های نمایشی نشان می‌دهد. برای بررسی سناریوی اختصاصی سازمان می‌توانید درخواست جلسه بدهید.

آیا می‌توان مسیر بررسی را متناسب با خدمت سازمان تغییر داد؟

مراحل بررسی مدارک، چهره و ریسک با قواعد پذیرش و ساختار تیم شما هماهنگ می‌شوند؛ از ادامهٔ خودکار مسیر تا ارجاع موارد مشخص به کارشناس.

چه مدارک و منابع استعلامی در محدودهٔ همکاری قرار می‌گیرند؟

نوع مدارک، منابع مجاز داده و نیازهای استعلام در بررسی سازمان مشخص و در پیشنهاد همکاری ثبت می‌شوند. پوشش هر منبع به دسترسی مجاز و دامنهٔ قرارداد وابسته است.

اگر اطلاعات متقاضی ناقص یا نتیجه مبهم باشد، چه می‌شود؟

متقاضی می‌تواند علت نیاز به اصلاح را ببیند و درخواست را ادامه دهد؛ موارد نیازمند تصمیم انسانی نیز با علت و تاریخچه در پنل کارشناس پیگیری می‌شوند.

زمان راه‌اندازی و شرایط پشتیبانی چگونه تعیین می‌شوند؟

تعداد خدمات، روش اتصال، منابع داده و شیوهٔ استقرار در زمان‌بندی مؤثرند. مراحل اجرا و سطح پشتیبانی متناسب با نیاز سازمان در پیشنهاد همکاری مشخص می‌شوند.

آیا دمو به دوربین یا مدرک واقعی نیاز دارد؟

خیر. دمو با اطلاعات و تصاویر نمایشی اجرا می‌شود؛ دوربین را فعال نمی‌کند و به مدرک یا کد ملی واقعی نیاز ندارد.

انتخاب خدمات و شروع همکاری

راهکار احراز هویت متناسب با سازمان شما.

برای انتخاب خدمات، بررسی اتصال و دریافت پیشنهاد همکاری با تیم لیان گفت‌وگو کنید.